高效工作的所有秘密，做不做就看你了
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❶一切从你开始
请记住，一切变通方案都要从你自身开始。我非常喜欢这个简单却有效的问题：我在无须得到别人赞同、合作、支持或许可的情况下依靠自己的力量能为解决问题做些什么？
花点时间思考一下自己的工作，试着回答这个简单的问题，然后看一下你得出的答案。
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❷做正确的事
不要问“我该做些什么”，而要问“我该做哪些正确的事”。我说的“正确”，不是相对错误而言的，而是说要方向正确。你采取的行动能否推动项目的进行？你做的事情对手头问题的解决有帮助吗？
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❸如何看待问题才是问题所在
很多时候，你唯一真正需要变通的可以浓缩成一句话：怎样看待问题才是问题所在。出现问题后，在我们选择如何应对之前，我们先要选择看待问题的方式。即使是确定一个目标，我们也要先把问题、挑战、障碍以及机遇等都考虑在内。
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❹你听到的不是我想表达的
就像我们熟知的冰山原理，我们所说的话往往只代表我们实际想表达的意思的一小部分。任何一次“沟通”都应首先讨论一下每个人对于预期目的、结果和目标的认知，确保每一方对于想要达成的结果的理解与另一方所能重述和想象的一致。
? 你想象中的结果是什么？
? 会产生什么结果？
? 结果会有什么影响？
? 我们为什么想要达成这个结果？
这些问题能够帮助你们确保双方就预期结果和大体方向保持一致。
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❺承担一切
对于我们大部分人来说，承担好事很容易，但是承担一切，包括有用的、无用的，甚至是彻底失败的，才是所有目的中最有力的一个。
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❻死于抉择：停止做决定，开始做选择
做决定为什么会出奇地难？你我都清楚，有时候在家做一个关于去哪儿吃晚饭或是看哪场电影的简单决定都相当困难：
“今天晚饭出去吃怎么样？”
“当然好啊。”
“太棒了。那你想去哪儿吃？”
“我无所谓。你选吧。”
“等等，上次就是我选的吧。”
是不是听起来很耳熟？
其实难做决定时，请列出你的诸多选择，请从这些选择中做决定，这样会相对容易很多。
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❼充分利用会议
我们到底为什么要花费那么多工作时间来开会？真相调查时间：今天你参加了多少次会议？这一周呢？这个月呢？或许太多太多。我们为什么会有这么多次会议，占据那么多时间，取得的进展却微乎其微？有没有什么变通办法能提高你从会议中收获价值的可能性？你能做些什么来变通会议的无效性，找回一些你的宝贵时间？
策划一次会议时，有几个准则能够让人们觉得你的会议不是在浪费他们的时间。首先还是要从目的和意图入手。人们为什么要开会？你期望得出什么样的结果？你期望与会者发挥什么样的作用或做出什么样的贡献？一定要与那些你邀请到会的人就目的、结果和贡献进行沟通。
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❽堆积如山的电子邮件
在读每一封邮件时就判断应该如何处理。如果邮件里的事你需要去做，要不就赶快去做，要不就把它加入计划单，然后把邮件归档或删除。以每天清空你的邮箱来要求自己。
你需要对每一封邮件执行4D处理：
或删除（Delete）
或行动（Do）
或委任他人（Delegate）
或暂时搁置（Defer）
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❾克服批评、抱怨和抗拒
人们总是能通过心理和情感态度影响彼此，这一点或许你早已注意到了。最让人难以忍受的态度莫过于无休止的批评、抱怨和无端的抗拒。没有事情能自始至终地保持正确、完美或经过深思熟虑，因此这些人总能挑出毛病来。通常这些人也就只是发发牢骚、抱怨一下，才不会真的卷起衣袖对他们不满的对象做些什么。
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